الاستبدال والاسترجاع

"راحتك تهمنا، ونحن هنا لضمان أن تكون تجربتك معنا خالية من أي متاعب"

نحن في " شركة الراشد للصناعة " نقدر ثقتك في منتجاتنا ونريد أن تظل راضيًا تمامًا عن مشترياتك. لذلك نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة تتيح لك استرجاع أو استبدال المنتجات إذا لم تكن راضيًا عنها لأي سبب من الأسباب.

مدة الاستبدال والاسترجاع:

• يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع العلبة الأصلية والفاتورة.

شروط الاسترجاع:

• في حالة استرجاع المنتج، يجب أن يكون في حالته الأصلية غير مفتوح أو مُستخدم.

• بعض المنتجات القابلة للتلف السريع مثل مستحضرات التجميل أو الملابس الداخلية قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال لأسباب صحية.

عملية الاسترجاع أو الاستبدال:

• للبدء في عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بنا.

• بمجرد تأكيد الطلب، سيتم إرسال تعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع المنتج أو استبداله.

المنتجات المستثناة:

• بعض المنتجات المخصصة حسب الطلب أو التي تحتوي على طابع خاص قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.